Här hittar du svar på alla dina frågor. Om vi har missat något får du gärna kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Kolla gärna vår guide via följande länk: Guide
Våra produkter är vattentåliga, men vi rekommenderar att du tar av dem innan du simmar eller duschar, eftersom vatten kan förkorta deras livslängd.
Här är behandlingstiderna för våra produkter:
De angivna tiderna inkluderar både behandling och frakt av din beställning.
Oroa dig inte om spårningen inte uppdateras de första dagarna – det är helt normalt!
Våra behandlings- och produktionstider varierar beroende på produkt (se "Hur lång är behandlingstiden?").
När din beställning har skickats kan du spåra den här: SPÅRNING
Om beställningen har skickats efter behandlingstiden och spårningen inte uppdateras på 4-5 dagar, kontakta oss via vårt Kontaktformulär.
Vi hjälper dig gärna!
Kontakta oss så snart som möjligt via vårt Kontaktformulär – vi tar hand om det!
Fyll i alla uppgifter noggrant, kontrollera din adress igen och se till att den är korrekt.
Kontrollera följande:
Om paketet inte dyker upp, kontakta oss via vårt Kontaktformulär.
Fyll i alla uppgifter så noggrant som möjligt och bekräfta din adress igen.
Fyll i vårt Kontaktformulär för avbeställningar.
VIKTIGT:
Personaliserade produkter kan inte avbeställas efter att produktionen har startat.
Skicka inte tillbaka beställningar utan vidare, eftersom det kan medföra extra kostnader.
Om en avbeställning är möjlig meddelar vi dig returadressen.
Fyll i vårt Kontaktformulär så snart som möjligt och ange din ändringsönskan i kommentarsfältet.
Om din beställning ännu inte är i produktion ändrar vi den gärna åt dig.
Personaliserade produkter är undantagna från returrätten.
För icke-personaliserade produkter, fyll i vårt Kontaktformulär för att starta returprocessen.
Kunden står för returkostnaderna för kvalificerade returer.
Använd vårt Kontaktformulär för defekta artiklar och fyll i alla uppgifter så noggrant som möjligt.
Beskriv skadan kort och bifoga bilder på skadan.
Använd vårt Kontaktformulär, fyll i alla uppgifter så noggrant som möjligt och bifoga bilder på den felaktiga artikeln.
Använd vårt Kontaktformulär, fyll i alla uppgifter så noggrant som möjligt och bifoga ett foto av den tomma förpackningen – även om det låter konstigt.
Använd vårt Kontaktformulär, fyll i alla uppgifter så noggrant som möjligt och bifoga ett foto av produkten med fel personalisering.
Inga problem – kontakta oss via kontaktformuläret.
Vi ber dig dock att endast använda detta om du inte kunde hitta svaret på din fråga här.
